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5. Indiquez la date d’expiration de votre carte en sélectionnant le mois et l’année dans la liste déroulante.

6. Une fois vos données bancaires saisies, cliquez sur “Payer ma commande”. Vous acceptez ainsi les Conditions Générales de Vente. Vous avez la possibilité d’enregistrer votre carte bancaire en cochant la case “Enregistrer ma carte” pour vos prochaines commandes. Vous pourrez gérer l’enregistrement de vos cartes depuis la rubrique “Mon Compte”.

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Lorsque votre commande et son paiement sont validés, nous vous envoyons un premier e-mail de confirmation. Si votre commande a bien été prise en compte, vous pourrez également retrouver le récapitulatif de votre commande dans la rubrique “Mes Commandes” de votre compte. Si vous ne recevez pas cet e-mail, il se peut que votre commande n’ait pas été enregistrée. Pour vous en assurer, contactez-nous par e-mail à contact@noreva.com.

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Chaque formule est testée, pour en garantir la tolérance, la stabilité et la conservation. Des organismes indépendants démontrent scientifiquement son efficacité, par des mesures instrumentales in vivo ou des études cliniques qui évaluent la satisfaction des testeurs.

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Pour commander sur notre site, il faut nécessairement posséder un compte personnel. Avoir un compte présente de nombreux avantages : vos informations personnelles (adresses de livraison, de facturation, e-mail, téléphone, etc.) sont enregistrées. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez pas à les renseigner de nouveau. Vous accéderez également à des avantages exclusifs.

Rendez-vous sur www.noreva.com. Cliquez sur « Mon Compte » puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Renseignez l’adresse e-mail à laquelle nous vous enverrons un lien pour mettre à jour votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre boîte de Spam ou contactez notre Service Client sur contact@noreva.com.

Une fois votre colis reçu, si vous vous apercevez qu’il manque des articles ou que des produits sont endommagés, contactez immédiatement notre Service Client. Les produits manquants pourront vous être envoyés et les produits endommagés remboursés :

LABORATOIRES NOREVA
SERVICE CLIENT
5 Rue Louis Blériot
63100 Clermont-Ferrand
04 73 83 80 80

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Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, nous vous conseillons de contacter directement notre Service Client à l’adresse contact@noreva.com ou nous appeler au 04 73 83 80 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

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Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception de la commande, pour nous informer que vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits. Ceux-ci doivent être dans leur état d’origine. Veuillez contacter notre service client avant de réexpédier le ou les produits. Sauf cas exceptionnel, les frais d’envoi seront à votre charge. Si l’un des produits s’est cassé ou a fui pendant le transport, veuillez contacter notre Service Client en joignant une photo du produit et du numéro de lot, que vous trouverez sur le produit. Si votre commande est incomplète, ou si vous avez reçu d’autres produits que ceux commandés, veuillez contacter notre Service Client.

Les produits achetés en ligne sur ce site ne peuvent être remboursés ni échangés chez un distributeur agréé. De même, un produit acheté chez un distributeur agréé ne peut faire l’objet d’un retour comme un produit acheté en ligne sur ce site. Le remboursement portera sur les produits uniquement et se fera directement sur la carte de crédit utilisée lors de la commande. Les frais de port liés au retour de vos produits restent à votre charge.

Il est possible que certains produits soient en rupture de stock. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour pouvoir les réapprovisionner. En attendant, vous pouvez les retrouver en pharmacie, ou nous envoyer un e-mail à : contact@noreva.com pour en savoir plus.

Nos soins sont adaptés à différents types de peaux. Certains conviennent à tous les types de peaux, d’autres ciblent un type de peau en particulier. Cette information est indiquée sur nos produits et sur notre site.

Tous nos soins Noreva ne sont pas adaptés aux enfants. Cette information est disponible sur chacune de nos fiches produits.

Conformément à la réglementation en vigueur, aucun soin Noreva n’est testé sur les animaux.

Le site Noreva livre uniquement en France métropolitaine.

Vos données bancaires sont cryptées (mode SSL) et ne sont jamais connues ni stockées par Noreva.

Lorsque votre colis a été expédié, vous avez reçu un numéro de suivi grâce auquel vous pouvez savoir où votre colis se trouve. Si vous n’avez pas reçu votre commande après 8 semaines, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@noreva.com ou nous appeler au 04 73 83 80 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Les soins Noreva sont vendus en pharmacie et parapharmacie. Vous trouverez le point de vente le plus proche de chez vous en cliquant sur le store locator.

Nos soins sont créés et fabriqués en France.

Il n’est pas possible de payer à la livraison. Seuls les moyens de paiement indiqués sont disponibles pour régler vos achats.

Par précaution, nous ne recommandons pas l’utilisation de nos soins pendant la grossesse et/ou l’allaitement. L’innocuité de ces produits sur femme enceinte ou allaitante n’a en effet pas été vérifiée car ce n’est pas la population ciblée. Nous vous recommandons de consulter votre médecin.

Pour l’achat de 5 produits, nous vous offrons un produit en format vente parmi une sélection de produits.

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Avant validation de votre paiement, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sur la page « Votre panier » dans l’étape de validation de votre commande. Afin de vous garantir les délais les plus courts, vous ne pouvez ni annuler ni modifier votre commande une fois qu’elle est finalisée.

Votre colis est préparé dans les 48h suivant votre commande.

Le montant des frais de port dépend du mode de livraison que vous choisissez. La livraison est offerte à partir de 39€ d’achat.

Nous proposons plusieurs modes de livraison s’adaptant aux besoins et aux emplois du temps de chacun :

– Livraison Standard à domicile (Colissimo)
– Livraison Express à domicile (Chronopost)

France Métropolitaine :
– 3 à 5 jours ouvrés en livraison standard à domicile
– 24h à 48h en livraison express à domicile

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi de commande par email.

Vous disposez de 7 jours pour nous signifier votre rétractation concernant une commande via votre compte en ligne ou par courrier.

Nous vous proposons deux moyens de paiement :

– Carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard)

– PayPal

Les autres moyens de règlements (chèques, espèces, virements) ne sont pas acceptés.

PayPal est un service de paiement en ligne qui permet à une entreprise ou un utilisateur disposant d’une adresse e-mail d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne de manière pratique, sécurisée et peu coûteuse. Pour régler votre commande par PayPal, veuillez suivre les étapes suivantes :

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